bravo créative !

[xumun]

je vous fait part d'un problème matériel que je viens d'avoir:
je possède un lecteur mp3 créative zen touch 20gb.
je le connecte à mon pc le site créative détecte qu'il faut mettre à jour le firmware.
ok je lance la mise à jours, bing ça plante après après avoir reformaté le lecteur etc...
impossible de reprendre la procédure. je contacte le service client après un échange d'email et l'appareil n'étant plus sous garantie il à tout juste deux ans,
le gars de créative me réponds:

"Malheureusement votre produit Creative n'étant plus couvert par sa garantie matérielle, je peux vous proposer une réduction de 10% sur l'achat d'un produit neuf de votre choix.

Cette offre est exclusivement réservée aux clients ayant auparavant acheté un produit Creative.

Seules les cartes de crédit Mastercard et Visa sont acceptées comme mode de paiement. Si vous désirez profiter de cette extension de service, veuillez s?il vous plait me communiquer votre adresse et numéro de téléphone. Je vous contacterai afin de noter vos détails bancaires, ceux-ci ne pouvant pas être transmis par mail pour des raisons de sécurité"

je suis sur le cul, deux cent euros la bestiole bonne à mettre à la poubelle...

super !!!

[basste]

A coire qu'ils mettent à jour les firmware uniquement pour detruire les appareils et en vendre d'autres !!!
Ca me rappelle le probleme que j'avais eu avec un lecteur DVD DIvx. Pareil, une histoire de firmware ou tout le monde avait sauté dessus et qui buggait complement les lecteurs. Etant le seul qui n'avait pas sauté dessus, j'avais eu de la chance. Par contre, je sais qu'il y a avait sur un forum concernant cette marque un gros mecontentement qui s'était finalement transformé en une assoc; virtuelle qui après avoir fait pression sur le site vendeur de ce produit avait obtenu gain de cause et echange des produits rendus defectueux par le firmware... (le site était "top achat" et ils avaient mis en ligne le fameux firmware justement) Donc vu que tu n'es surement pas le seul a avoir mordu à ce "firmware" si j'étais toi je creuserais un peu les forums ...